Digitális bizalmatlanság vagy átmeneti zavar? A mesterséges intelligencia hatása a marketingre

A Spirit FM Több-kevesebb című gazdasági magazinjában Rónai Egon vendége Wolf Gábor, a Marketing Commando alapítója volt, akivel a mesterséges intelligencia (AI) rohamos térnyeréséről és a fogyasztói attitűdök változásáról beszélgettek.

A szakértő rámutatott, hogy az AI mindössze három év alatt a legnépszerűbb kis- és középvállalkozói marketingeszközök élvonalába került. A cégek elsősorban hatékonyságnövelésre használják: ötletelésre, szövegírásra, közösségi média posztok kidolgozására, a bátrabbak pedig már reklámképek és videók generálására is igénybe veszik, ami alapjaiban rendezi át a grafikusi és szövegírói piacot.

A technológia terjedésével párhuzamosan azonban megjelent egyfajta piaci ellenállás is. Egy friss kutatás szerint a magyar fogyasztók 41 százalékát kifejezetten zavarja, ha egy reklámon érződik, hogy mesterséges intelligencia segítségével készült. Ez a jelenség főként a fiatalabbak és a magasabb iskolázottságúak körében figyelhető meg, akik könnyebben felismerik a digitális beavatkozást. Wolf Gábor szerint jelenleg egy furcsa, átmeneti időszakban vagyunk, amely leginkább a filmekben használt CGI vagy a zenei szintetizátorok megjelenéséhez hasonlítható. Kezdetben ott is erős volt az elutasítás, mára viszont a mindennapjaink részévé váltak.

A szakértő hangsúlyozta, hogy a hitelesség szerepe a jövőben felértékelődik. Ahogy a technológia fejlődésével egyre nehezebb lesz megkülönböztetni a valóságot a generált tartalomtól, a forráskritika és a személyes márka ereje lesz a döntő. Érdekes trendként említette, hogy egyes produkcióknál már külön jelzik, ha egy alkotás AI nélkül, kizárólag emberi munkával készült, ami a jelenlegi bizalmi válságban komoly értéket képviselhet. Az idősebb korosztály ugyanakkor sebezhetőbb lehet a technológiával előállított, sugallt valósággal szemben, ami a hirdetők és tartalomgyártók felelősségét is növeli.

A beszélgetés zárásaként Wolf Gábor a kísérletezés fontosságára hívta fel a figyelmet. Véleménye szerint a cégvezetőknek nem szabad pusztán kiszervezniük ezt a területet, hanem maguknak is el kell mélyedniük az eszközök használatában. Azok a vállalkozások válhatnak innovatívvá és sikeressé, amelyek játékos és kíváncsi hozzáállással sajátítják el az új megoldásokat, miközben folyamatosan figyelik saját közönségük reakcióit. A fejlődés sebessége miatt már nem években, hanem hónapokban mérhető a változás, így az alkalmazkodóképesség minden eddiginél fontosabbá válik.

Teljes adás elérhető a Spirit FM YouTube csatornáján.