Tízezrek kaphatnak visszatérítést a Wish-től: a GVH vizsgálja, betartotta-e ígéretét a cég

Akár 150 ezer magyar vásárlót is érinthet, hogy a Wish online piactér vállalta, fejenként 1500 forint jóvátételt fizet azoknak, akiket korábban megtévesztő akciókkal csábított vásárlásra – erről beszélt a Spirit FM Több-kevesebb című műsorában Horváth Bálint, a Gazdasági Versenyhivatal kabinetfőnöke.

A GVH 2023-ban vizsgálta a kaliforniai központú, de Hollandiában bejegyzett vállalat európai leánycégét, és több jogsértést is feltárt. A hatóság megállapította, hogy a platformon szereplő kereskedők sok esetben valótlan kedvezményeket tüntettek fel, és pszichés nyomást gyakoroltak a vásárlókra, hogy minél előbb döntsenek a vásárlásról. A cég elismerte a hibákat, és vállalta, hogy visszafizeti a jóvátételt a magyar fogyasztóknak, valamint megszünteti a megtévesztő gyakorlatokat.

Most a versenyhivatal utóvizsgálatot indított, hogy ellenőrizze, a Wish valóban betartotta-e vállalásait. Horváth Bálint hangsúlyozta, hogy minden esetben vizsgálják a teljesítést, hiszen a jogsértések kijavításának csak akkor van értelme, ha a cégek ténylegesen végrehajtják azokat. Amennyiben nem, súlyos bírság is kiszabható.

A GVH emellett a közelgő Black Friday időszakra is felhívta a figyelmet, mivel ilyenkor különösen gyakoriak a hamis akciók. A hivatal arra kéri a fogyasztókat, hogy legyenek körültekintőek, nézzék meg, honnan vásárolnak, és csak olyan webáruházban rendeljenek, ahol elérhető ügyfélszolgálat és valós elérhetőség van. A szakember emlékeztetett arra is, hogy az online vásárlásoknál a vevők 14 napon belül indoklás nélkül elállhatnak a vásárlástól, és visszakérhetik a pénzüket.

A teljes adás visszanézhető a Spirit FM YouTube-csatornáján.