Úttörő kísérletektől a banki biztonságú MI-ig

A Peak már évekkel a ChatGPT okozta globális robbanás előtt elkezdett kísérletezni az MI-megoldásokkal.

Suppán Márton, a Peak alapítója és ügyvezetője felidézte, hogy kezdetben belső folyamataik optimalizálása, a hatékonyság növelése és a munkatársaik tehermentesítése volt a cél. Ez a korai fejlesztési szakasz nem volt mentes a kudarcoktól sem: előfordult, hogy saját fejlesztésű megoldásukat egyetlen nap alatt tette zárójelbe az OpenAI egy frissen bejelentett, fejlettebb funkciója.

A cég egyik legnagyobb versenyelőnye a fintech szektorból hozott tapasztalat. Az MI-ügynököket (agenteket) olyan magas biztonsági szintű infrastruktúrába integrálták, amely megfelel a legszigorúbb banki és kritikus infrastrukturális előírásoknak is. Ezt a szemléletet az ügyvezető egy érzékletes példával szemléltette: olyan ez, mintha egy zöldségest egy atombunkerbe költöztetnének. Bár a védelem szintje egy kisvállalkozás számára elsőre túlzónak tűnhet, a technológiai háttér lehetővé teszi, hogy a legérzékenyebb adatokat kezelő nagyvállalatok és a kisebb szereplők is azonos biztonság mellett élvezhessék az automatizáció előnyeit.

A beszélgetés egyik legfontosabb bejelentése az AI Start 500 program volt. A kezdeményezés keretében a Peak 500 magyar mikro- és kisvállalkozásnak biztosít egy éven keresztül ingyenes hozzáférést öt különböző MI-ügynökhöz. A paletta széles: a digitális segédek között találhatók értékesítést támogató, jogi, HR-es, ügyfélszolgálati, de még belső tudásbázist kezelő ügynökök is.

A kiválasztásnál egy speciális algoritmus dönt, amely figyelembe veszi a földrajzi elhelyezkedést, az iparági sokszínűséget és a digitális érettséget is. A cél az, hogy a technológiailag kevésbé fejlett régiók és szektorok is lehetőséget kapjanak a fejlődésre. Suppán Márton hangsúlyozta, hogy ez a program egyfajta „visszaadás” a közösségnek, amelyből a cég kinőtt. Az ingyenes időszak célja nem a függőség kialakítása, hanem a tanítás: egy év elegendő arra, hogy egy vállalkozás felismerje az MI-ben rejlő valós értéket és megtanulja azt a saját javára fordítani.

A műsorban szó esett a digitális jelenlét drasztikus átalakulásáról is. A szakértő szerint a jövőben már nem az lesz a kérdés, hogyan néz ki egy weboldal az emberi szem számára, hanem az, hogy mennyire látható és értelmezhető a mesterséges intelligencia algoritmusai számára. Az MI-alapú keresés és vásárlás – ahol az ügynökök önállóan keresik meg a legjobb ajánlatot és bonyolítják le a tranzakciót – alapjaiban írja át a marketingstratégiákat.

A Peak emellett folyamatosan monitorozza a globális nyelvi modellek teljesítményét is. Egy speciális, magyar nyelvű kompetenciamérésük során kiderült, hogy egyes kínai modellek már szinte azonos szinten állnak a piacvezető nyugati rendszerekkel, miközben költséghatékonyságuk és testreszabhatóságuk kiemelkedő. Ezt a tesztelési keretrendszert a cég tervezi nyílt forráskódúvá tenni, hogy segítse a hazai MI-közösség fejlődését.

Teljes adás elérhető a Spirit FM YouTube csatornáján.