A digitális térbe költöztek a banki csalók: vállalati célpontok és pszichológiai trükkök a MNB fókuszában
A Spirit FM Több-kevesebb című gazdasági műsorában Rónai Egon műsorvezető a friss gazdasági mutatók ismertetése után a Magyar Nemzeti Bank adatai alapján a pénzügyi visszaélések alakulásáról, az új csalási módszerekről és a megelőzésről beszélgetett Luspay Miklóssal, az MNB Pénzügyi infrastruktúrák és pénzforgalom igazgatóságának vezetőjével.
A műsor bevezetőjében elhangzottak a KSH legújabb ipari és kiskereskedelmi adatai, az október közepe környékére várható 2027-es költségvetés előkészületei, a támogatott lakáshitelek piacának lecsendesedése, valamint a legfrissebb üzemanyagárak is.
A pénzügyi visszaélések kapcsán a jegybank igazgatója rámutatott, hogy bár a módszerek alapvető elve nem változott, a csalók célkeresztjében most elsősorban a vállalatok állnak. A legnépszerűbb eszköz továbbra is a pszichológiai manipuláció, amellyel az ügyfeleket megtévesztik. A visszaélések egyik típusa, amikor az áldozat azt gondolja, hogy online piactéren vagy gépjárművásárlás során tényleges terméket fizet ki, ám az áru sosem érkezik meg. Egy másik gyakori eljárás során csalásgyanús tranzakcióra hivatkozva hívják fel az ügyfelet, aki a blokkoláshoz szükséges adatok megadásával maga kezdeményezi a műveletet. Emellett hamis oldalakon keresztül is megszerezhetik az adatokat, átvéve az uralmat a számla felett.
A csalók eszköztára rendkívül széles, a korábbi unokázós és közüzemi számlás átverések mellett megjelentek az állítólagos örökségekre hivatkozó előreutalási kérések is. Luspay Miklós kiemelte, hogy a visszaélések közös vonása a csábító vagy ijesztő megkeresés. Mint fogalmazott, hogy „alapvetően az emberek akarnak bízni, hogy aki őket felhívja, az pozitív, jó dolgokat akar velük tenni, és emiatt dőlnek be, és ezért lesznek áldozatai a visszaéléseknek.”
A bankkártyás és NFC-s visszaélések darabszámát tekintve magasak a statisztikák, ám az egy tranzakcióra jutó kár értéke itt alacsonyabb. Ezzel szemben az átutalásos csalásoknál vagy a kártyák jogosulatlan tárcaszolgáltatói regisztrációjánál lényegesen nagyobb összegek forognak kockán. A jegybank igazgatója hangsúlyozta, hogy a pénzintézetek minden ilyen műveletről küldenek értesítést, de a stresszhelyzetbe kerülő ügyfelek sokszor nem figyelmesen olvassák el az üzeneteket, és maguk adják ki az adatokat.
A szakértő határozott tanácsa szerint gyanús hívás esetén a leghelyesebb azonnal megköszönni a megkeresést, letenni a telefont, majd a bank hivatalos elérhetőségén érdeklődni a tranzakciókról. Különösen óvatosnak kell lenni a mesés nyereményekkel, a befektetési ajánlatokkal és a csomagküldési díjak előre kérésével kapcsolatban. Ismeretlen alkalmazásokat soha nem szabad telepíteni a telefonra vagy a számítógépre.
A bűnözési minták átalakulásáról szólva a szakember kifejtette, hogy a rosszfiúk a fizikai térből áttértek a digitális térbe, mivel a gépjárművek és a bankfiókok védelmi rendszerei jelentősen fejlettebbé váltak. Pozitív fejleményként említette ugyanakkor, hogy az előző évhez képest már tapasztalható visszaszorulás a visszaélésekben. Ez egyrészt az ügyféledukációnak, másrészt a bankok fejlesztéseinek köszönhető, hiszen a pénzintézeti rendszerek egyre hatékonyabban ismerik fel és blokkolják a gyanús utalásokat. Ha mégis baj történne, haladéktalanul értesíteni kell a saját hitelintézetet, amely segítséget tud nyújtani a helyzet kezelésében. Teljes adás elérhető a Spirit FM YouTube csatornáján.
