Ezt senki nem úszhatja meg: több mint egymilliárd forintos következmény a magyar vásárlók megtévesztése miatt

Több mint egymilliárd forintos összesített teher hárul az About You-ra, miután a Gazdasági Versenyhivatal feltárta, hogy a cég hosszú időn át megtévesztő akciókkal és pszichés nyomást gyakorló technikákkal ösztönözte a magyar vásárlókat.

A GVH már 2023-ban indította el azt a három vizsgálatot, amelyek közül az utolsó zárult most le, és amelyek az online divatkereskedők árkedvezmény-feltüntetési gyakorlatát, valamint a vásárlók sürgetésére alkalmas trükköket ellenőrizték. A hivatal megállapította, hogy az About You olyan akciós árakat tüntetett fel, amelyek mögött nem volt valós, korábban alkalmazott ár, és olyan elemeket is alkalmazott, mint a visszaszámláló órák vagy a valós készletinformációkat nélkülöző “már csak néhány darab maradt” figyelmeztetések.

A cég elismerte a jogsértéseket, ezért a GVH több mint 500 millió forintos bírságot szabott ki, emellett pedig előírta, hogy minden magyar vásárlónak, aki 2023-ban vagy 2024-ben vásárolt a platformon, 1750 forintos visszatérítést kell fizetni. Ez a kompenzáció összességében újabb mintegy 500 millió forintot jelent, vagyis a magyar fogyasztókhoz és a költségvetésbe együtt már jóval egymilliárd forint felett tér vissza pénz.

A hatóság egyéves határidőt adott a cégnek arra, hogy teljes körűen átalakítsa az akciókra és árak feltüntetésére vonatkozó gyakorlatát, amelyet később utóvizsgálat keretében ellenőriznek. A GVH arra is figyelmeztet, hogy a fogyasztók legyenek körültekintők, kerüljék a túlzó kedvezményekkel csábító webáruházakat, ellenőrizzék a magyar nyelvű ügyfélszolgálat meglétét, és használják ki a 14 napos elállási jogot, ahol erre lehetőség van.

A teljes adás visszanézhető a Spirit FM YouTube csatornáján.