Mi a teendő, ha háborús konfliktus miatt külföldön rekedünk?
A szakértő hangsúlyozta, hogy bár a helyzet bizonytalanságot szül, sem a világ, sem a biztosítási szakma nem készületlen az ilyen eseményekkel szemben. A koronavírus-járvány alatt szerzett tapasztalatok friss gyakorlatot adtak a biztosítóknak, az utazási irodáknak és a külügyi tárcáknak a kimenekítési folyamatok koordinálására. Jelenleg is szoros együttműködés zajlik az érintett szervezetek között, hogy a kint rekedt turistákat biztonságos útvonalakon juttassák haza.
A kinttartózkodás során felmerülő pluszköltségek – mint a szállás, az étkezés vagy a tisztálkodás – sokszor nem az utasokat terhelik. Az Öböl-menti államokban például az emirátusok jelentős részt vállalnak a költségek rendezéséből, biztosítva, hogy senkit ne lakoltassanak ki a szállodájából a járatok indulásáig. Fontos tisztázni ugyanakkor, hogy az általános utasbiztosítások ritkán fedezik az elmaradt üzleti hasznot vagy a halaszthatatlan hazai programok meghiúsulásából eredő károkat, mivel ezek nem képezik részét az alapvető fedezeti körnek.
Az egészségügyi ellátás kérdése kritikus pont, de a szakértő szerint a kint tartózkodók nincsenek közvetlen veszélyben. Az infrastruktúra működik, és bár az új turisztikai forgalom leállt, a készletek elegendőek az ellátáshoz. A biztosítók többsége ráadásul méltányosan jár el: több társaság már hivatalosan is bejelentette, hogy a kint rekedt utasok lejárt biztosításait külön díj megfizetése nélkül, automatikusan meghosszabbítja a hazatérésig.
Németh Péter nyomatékosan intett mindenkit a magánakcióktól. A közösségi médiában felbukkanó, privát kimenekítést ígérő vízi vagy szárazföldi ajánlatok kockázatosak lehetnek a térségben zajló katonai műveletek miatt. A legbiztonságosabb megoldás a folyamatos kapcsolattartás a konzulátussal és a biztosító 24 órás diszpécserszolgálatával. A hazai biztosítók naprakész információkkal rendelkeznek, és pontosan látják a helyi lehetőségeket Omántól az Emirátusokig, így hiteles útmutatást tudnak adni az utasoknak a várható hazatérésükről és a teendőkről.
Teljes adás elérhető a Spirit FM YouTube csatornáján.
