Rendrakás nélkül nincs hatékony automatizáció: a mesterséges intelligencia valódi szerepe a vállalatoknál és az okosotthonokban
A mesterséges intelligencia forradalma alapjaiban formálja át a mindennapokat, ám az új technológiák ész nélküli halmozása önmagában nem teszi intelligensebbé sem a céges működést, sem a lakókörnyezetet. A Spirit FM MI és más közérthetően a mesterséges intelligenciáról című adásában Márton György műsorvezető Szabó Kittivel, a Smartopert Kft. ügyvezetőjével és okosotthon szakértőjével, valamint Bancsics Ferenccel, a Hírközlési és Informatikai Tudományos Egyesület elnökével vizsgálta meg az automatizáció alapfeltételeit, a vállalati stratégia buktatóit és a gondoskodó otthonok működését.
A beszélgetés egyik legfontosabb megállapítása, hogy sem vállalati környezetben, sem az otthonok szintjén nem szabad a folyamatokat az eszközvásárlással kezdeni. Szabó Kitti rámutatott, hogy az okosotthonok világában a mesterséges intelligencia már a hangasszisztensek és a tanuló algoritmusok megjelenésével megjelent, de az igazi tudatosságot az ügynök alapú megoldások hozták el. Ennek ellenére a sikeres telepítés alapja a valós emberi igények felmérése és a meglévő folyamatok átgondolása. Nem az a cél, hogy mindent automatizáljunk, hanem az, hogy megértsük, mire van ténylegesen szükség, különben egy rosszul működő rendszert konzerválunk.
Vállalati szinten hasonló kihívásokkal szembesülnek a döntéshozók. Bancsics Ferenc szerint a mesterséges intelligencia bevezetése nem pusztán technológiai kérdés, hanem felkészültség, struktúra és kultúra dolga. Nem hozhat sikert egyetlen modell sem, ha a céges adatállományok rendezetlenek, vagy hiányzik a felmérés és a belső audit. Emellett kulcsfontosságú a munkavállalók folyamatos oktatása. Gyakori jelenség ugyanis, hogy a dolgozók önállóan kezdenek el külső modelleket használni, és a szoros határidők miatt bizalmas, érzékeny adatokat töltenek fel a rendszerekbe. A drasztikus letiltások helyett a biztonságos használat feltételeit, az előfizetéses konstrukciók nyújtotta garanciákat és a kockázatokat kell megismertetni a csapattal. A nagy és a kisebb, lokalizált szaknyelvi modellek szerepe éppen ezért válik egyre hangsúlyosabbá a kritikus infrastruktúrák és vállalkozások védelmében.
A kiberbiztonság kérdése az otthoni eszközök terjedésével a lakásokba is beköltözött. A szakértők emlékeztettek arra az esetre, amikor egy kaszinó rendszerét egy akváriumi etetőszenzoron keresztül törték fel. Bármilyen eszköz kockázatot jelenthet, ha a gyári jelszavakat hagyják érvényben, vagy nem gondoskodnak a megfelelő szeparálásról. A biztonság másik lényeges vetülete a fizikai infrastruktúra teherbírása. Legyen szó a növekvő áramigényekről, elektromos autókról vagy egy hirtelen áramkimaradásról, a túlzott technológiai függőség kockázatokat rejt. A távközlési hálózatok és az optikai rendszerek kapacitása ugyan folyamatosan fejlődik, de a felhasználói szintű tudatosság és a tartalék megoldások, mint egy zseblámpa, gyertya vagy külső akkumulátor, elengedhetetlenek a zavartalan mindennapokhoz.
Különösen értékes területként került szóba a gondoskodó okosotthon koncepciója, amely kifejezetten az idős hozzátartozók biztonságát és méltóságát támogatja. Szabó Kitti hangsúlyozta, hogy intim terekben, például fürdőszobákban vagy hálószobákban nem kamerákkal kell dolgozni. A magánszféra megsértése nélkül, jelenlétérzékelőkkel, esésérzékeléssel vagy a hűtőszekrény nyitási gyakoriságának elemzésével a mesterséges intelligencia képes felismerni az életviteli mintázatokat és a vészhelyzeteket jelző anomáliákat. Így a hozzátartozók megnyugodhatnak, míg az idős lakók zavartalanul és biztonságban élhetik életüket.
A technológiai fejlődés széles spektrumát, az űrtávközléstől a drónokon és okosotthonokon át a kiberbiztonságig és az energiagazdálkodásig a HTE november 23 és 24 között, Esztergomban megrendezésre kerülő Infokom 2026 konferenciáján is részletesen megvitatják a szakemberek. A műsor tanulsága szerint a technológia valódi célja mindig az emberi igények kiszolgálása, amelyhez először rendet kell tenni az adatokban és a folyamatokban, és csak ezután szabad átadni a terepet az automatizációnak. A teljes adás elérhető a Spirit FM YouTube csatornáján.